Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные собирает и обрабатывает [наименование продавца] (далее — «Оператор») при предоставлении доступа к подписке на Gargona AI — ИИ-агента для управления персональным компьютером на базе модели Claude, а также права субъектов персональных данных. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принципами GDPR в части, применимой к трансграничным взаимодействиям.

1. Оператор персональных данных

2. Какие данные мы собираем

В процессе предоставления услуг Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

2.1. Данные, предоставляемые при оплате

• Адрес электронной почты (если запрашивается платёжной платформой Lava.top при оформлении заказа).
• Информация о транзакции: идентификатор платежа, статус, сумма, дата — в объёме, передаваемом Lava.top.

Данные банковских карт Пользователя Оператор не собирает и не хранит: их обработка осуществляется исключительно платёжной платформой Lava.top.

2.2. Данные, используемые при активации

• Идентификатор Telegram-аккаунта (Telegram ID) — при обращении к Боту активации @Alisa_Pro_Connect_Bot.
• Лицензионный ключ и статус его активации.

2.3. Технические данные

• IP-адрес при обращении к сайту gargona-ai.com.
• Данные об устройстве и браузере (User-Agent), переданные в HTTP-заголовках.
• Файлы cookie и аналогичные технологии (подробнее — в разделе 8).
• Журналы (логи) обращений к сервисам Оператора.

2.4. Данные поддержки

• Информация, которую Пользователь сообщает самостоятельно при обращении в службу поддержки через Telegram @qwertypoihhh.

3. Цели обработки персональных данных

Цель	Категория данных
Исполнение договора: выдача Лицензионного ключа, активация Подписки	Email, идентификатор платежа, Telegram ID, ключ
Обработка платежей и ведение бухгалтерского учёта	Email, данные транзакции
Оказание технической поддержки	Telegram ID, данные поддержки, технические данные
Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества	Технические данные, данные транзакции
Соблюдение требований законодательства РФ	Все категории в объёме, необходимом для выполнения требований

4. Правовые основания обработки

• Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ) — обработка данных, необходимых для исполнения обязательств по договору-оферте.
• Законный интерес оператора — обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, ведение технических журналов.
• Соблюдение правовых обязательств — хранение данных в объёме, требуемом налоговым и бухгалтерским законодательством РФ.
• Согласие субъекта — в части обработки данных, выходящей за рамки вышеуказанных оснований (например, маркетинговые коммуникации при наличии явного согласия).

5. Передача данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя следующим категориям получателей:

5.1. Lava.top (платёжная платформа)

Данные, необходимые для проведения платежа, передаются платёжной платформе Lava.top для обработки транзакции. Политика конфиденциальности Lava.top доступна на их официальном сайте. Данные банковских карт обрабатываются исключительно на стороне Lava.top.

5.2. Telegram (мессенджер)

Активация подписки производится через Бот активации в Telegram. При взаимодействии с ботом применяется политика конфиденциальности Telegram. Оператор не контролирует инфраструктуру Telegram.

5.3. Яндекс / умная Колонка (Алиса)

Одним из способов управления Сервисом является умная Яндекс-Колонка с голосовым ассистентом «Алиса». При использовании этого способа голосовые запросы обрабатываются в экосистеме Яндекс в соответствии с условиями платформы Яндекс. Оператор не обрабатывает содержимое голосовых запросов Пользователя на своей инфраструктуре.

5.4. Хостинг-провайдеры и технические подрядчики

Для обеспечения работы сайта и инфраструктуры сервиса могут привлекаться технические подрядчики, с которыми заключены соответствующие соглашения об обработке данных.

Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам и не передаёт их в иных целях, кроме указанных в настоящей Политике.

6. Трансграничная передача данных

В связи с тем, что часть инфраструктуры (в том числе языковая модель Claude компании Anthropic, серверы Telegram) может располагаться за пределами Российской Федерации, персональные данные могут передаваться в иностранные государства. Оператор принимает разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты таких данных.

7. Сроки хранения данных

• Данные о платежах — хранятся в течение 5 лет в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства РФ.
• Данные активации (ключи, Telegram ID) — хранятся в течение срока Подписки и 1 года после её окончания.
• Технические журналы — хранятся не более 1 года.
• Данные поддержки — хранятся 2 года с момента последнего обращения.

По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются, если законодательство не предусматривает иное.

8. Файлы cookie

Сайт gargona-ai.com использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

• обеспечения технической работоспособности сайта (обязательные cookie);
• анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта (аналитические cookie, с согласия пользователя).

Пользователь может управлять настройками cookie в своём браузере. Отключение обязательных cookie может нарушить функциональность сайта.

9. Права субъектов персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• Доступ — получить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются и на каких основаниях.
• Уточнение — потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Удаление — потребовать удаления персональных данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшей обработки.
• Ограничение обработки — потребовать ограничения обработки данных в случаях, предусмотренных законодательством.
• Отзыв согласия — отозвать ранее данное согласие на обработку данных (не влияет на законность обработки до момента отзыва).
• Обжалование — направить жалобу в Роскомнадзор или иной уполномоченный орган.

Для реализации перечисленных прав Пользователь направляет запрос на [email] или в Telegram @qwertypoihhh. Оператор рассматривает запрос в течение 30 (тридцати) дней.

10. Защита данных

Оператор применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая шифрование передаваемых данных (HTTPS), разграничение прав доступа и регулярный контроль безопасности.

11. Изменения в политике

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу gargona-ai.com/privacy.html. О существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей заблаговременно.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: [email]
• Telegram: @qwertypoihhh